携帯電話に何度かけても「話し中」のままでつながらない…。
こうした状況に遭遇したことはありませんか？
「相手が本当に通話中なのか」「もしかして着信拒否されているのか」と気になる方も多いでしょう。
実は、携帯電話がずっと話し中になっている理由には、通話中以外にもさまざまな原因があります。
回線の混雑や端末の設定、着信拒否機能の利用、さらにはスマホの故障などが考えられます。
本記事では、「話し中」と「着信拒否」の違いをはじめ、通話がつながらない原因とその対処法、携帯の設定を確認する方法などを詳しく解説します。
正しく状況を把握し、適切な対処を行いましょう。
ずっと話し中の可能性とは？
携帯電話がずっと話し中になっている場合、相手が通話中の可能性だけでなく、何らかの設定やトラブルが原因であることも考えられます。
話し中と着信拒否の違い
「話し中」と「着信拒否」は似たような状況に見えますが、意味が異なります。
| 状況 | 特徴 |
|---|---|
| 話し中 | 相手が本当に通話中で、回線が開いていない状態。 |
| 着信拒否 | 発信者からの電話を意図的にブロックしている状態。 |
| 回線トラブル | 通信障害などにより、一時的に接続できない状態。 |
| 端末の不具合 | スマホの設定や故障による影響で、話し中になることも。 |
✅ ポイント：話し中が続く場合、まずは相手が通話中なのか、それとも設定やトラブルによるものなのかを見極めることが重要です。
携帯電話が話し中でつながらない原因
携帯電話がずっと話し中になる主な原因は以下のとおりです。
- 相手が本当に通話中である（長電話やビジネス通話）
- 着信拒否設定がされている（個別拒否、非通知拒否など）
- 通信障害や回線の混雑（キャリア側の問題）
- スマホの設定や故障（通話機能の不具合）
- 特定のアプリが影響している（通話管理アプリや迷惑電話対策アプリ）
それぞれのケースについて、詳細な確認方法を見ていきましょう。
通話中のアナウンスの種類
通話時のアナウンスによって、話し中の原因をある程度特定できます。
✅ 「ただいま電話に出ることができません」 → 留守番電話設定の可能性あり。
✅ 「おかけになった電話は、電波の届かない場所にあるか、電源が入っていません」 → 相手の携帯が圏外か電源オフの状態。
✅ 「この電話番号はおつなぎできません」 → 相手が着信拒否設定をしているか、回線の問題。
アナウンスの種類を聞き分けることで、着信拒否か単なる通話中かを見極める手がかりになります。
携帯電話の設定を確認する方法
携帯電話の設定によって、特定の番号をブロックしたり、非通知設定を拒否することができます。
まずは設定を確認し、適切に調整することが重要です。
iPhoneの着信設定
iPhoneでは、特定の番号を着信拒否したり、サイレントモードにすることが可能です。
✅ 着信拒否の確認方法
- **「設定」→「電話」→「着信拒否設定」**を開く。
- 拒否リストに登録されている番号を確認。
- 設定を解除する場合は、リストから番号を削除する。
✅ おやすみモードの影響
- 「おやすみモード」がオンになっていると、特定の時間帯に電話を受けられないことも。
Androidの通話設定
Android端末でも、着信拒否や通話設定を確認できます。
✅ 着信拒否の確認方法
- 「電話」アプリを開く。
- 「設定」→「着信拒否」や「ブロックリスト」を確認。
- 必要に応じて設定を解除。
また、キャリアによっては、特定の番号や非通知着信をブロックできるサービスもあります。
各キャリアの設定方法
携帯キャリアごとに提供されている通話設定もチェックしましょう。
| キャリア | 着信拒否の確認方法 |
|---|---|
| NTTドコモ | 「迷惑電話ストップサービス」の利用。 |
| au | 「迷惑電話撃退サービス」の確認。 |
| ソフトバンク | 「ナンバーブロック」の設定状況を確認。 |
各キャリアのサポートサイトやアプリから設定を変更できます。
携帯電話が話し中になる原因と対処法
携帯電話に何度かけても「話し中」となり、つながらないことがあります。
この状況は、単なる通話中の状態だけでなく、通信回線のトラブル、スマホの設定ミス、端末の不具合、さらには着信拒否が影響している可能性もあります。
ここでは、携帯電話が話し中になる主な原因を詳しく解説し、具体的な対処法を紹介します。
回線のトラブル
携帯キャリアの回線が混雑している場合、一時的に電話がつながらないことがあります。これは特に災害時や大規模イベント、年末年始、ゴールデンウィークなどの繁忙期に発生しやすいです。
✅ 回線トラブルの主な原因
- 通信障害：キャリアのシステム障害により、通話やデータ通信が利用できなくなる。
- 回線の混雑：特定の時間帯やイベント時に利用者が集中し、つながりにくくなる。
- 基地局のトラブル：特定の地域でのみ発生する通信障害。
✅ 確認方法
- 通信キャリアの公式サイトやSNSをチェック
- 他の電話から同じ番号にかけてみる
- 別の携帯や固定電話から発信し、同じ「話し中」になるかを確認。
- SNSやニュースサイトで通信障害情報を検索
- 「〇〇（キャリア名） 通信障害」で検索し、他のユーザーの報告を確認。
✅ 対処法
- 時間を置いて再度かけ直す（数分～数十分待つと改善する場合あり）。
- Wi-Fi通話（VoLTE）を利用する（Wi-Fi環境があればインターネット経由で通話可能）。
- キャリアのチャットサポートや問い合わせ窓口に相談する。
通話中のデータ通信の影響
一部のスマートフォンや通信環境では、データ通信中に通話ができなくなることがあります。
これは特にデュアルSIM端末や一部の格安SIM（MVNO）を使用している場合に発生しやすい問題です。
✅ 通話中にデータ通信が影響するケース
- 4G/LTEでの同時通信が制限されている場合（古いスマホや格安SIMの仕様）。
- データ通信が圏外になり、音声通話も制限される場合（建物の中や地下で発生しやすい）。
- Wi-Fi接続時にVoLTEが無効になっている場合（設定ミスによる影響）。
✅ 対策
- Wi-Fi接続をオフにして、モバイル回線に切り替える（Wi-Fiが干渉する場合あり）。
- 最新のOSにアップデートする（通話機能のバグ修正が含まれることがある）。
- VoLTE（4G通話）をオンにする（「設定」→「モバイル通信」→「VoLTEを有効にする」）。
故障とその対処法
スマートフォン本体の不具合や故障が原因で、着信がうまく処理されず、常に「話し中」となってしまうことがあります。
✅ 故障の可能性があるケース
- 再起動後もずっと話し中のまま。
- 他の電話からはつながるが、特定の番号だけつながらない。
- SIMカードを抜き差ししても改善しない。
✅ チェックポイント
- スマホを再起動してみる。
- SIMカードを抜き差しして、正しく認識されるか確認。
- 別のSIMカードを挿して通話できるか試す（SIMスロットの故障を疑う）。
✅ 対処法
- 「電話」アプリのキャッシュをクリアする（「設定」→「アプリ」→「電話」→「キャッシュを削除」）。
- 別の端末でSIMカードを試し、端末自体の故障かどうか確認。
- キャリアショップまたはメーカーに修理を依頼する。
発生するケースと対策
「話し中」になる頻度が高い場合や、特定の相手だけがつながらない場合、さまざまな原因が考えられます。
ずっと話し中の頻度が高い場合
✅ 主な原因
- 相手が長時間通話している（ビジネス用途、会議通話など）。
- 通信障害の影響（キャリアの設備トラブル）。
- 端末の設定による問題（通話制限や着信設定）。
✅ 対処法
- 数時間待ってから再度発信。
- 通信障害の情報を確認する。
- 相手に別の方法（メール、LINE、SNS）で連絡してみる。
特定の相手からの着信拒否
相手が「着信拒否」を設定している場合、発信者には「話し中」もしくは「おつなぎできません」のアナウンスが流れます。
✅ 確認方法
- 別の電話番号からかけてみる（違う電話ならつながる場合、着信拒否の可能性あり）。
- メールやSNSで連絡を取る（電話以外の手段で相手と確認する）。
自動ガイダンスの対処法
「この電話番号はおつなぎできません」といった自動ガイダンスが流れる場合、以下の原因が考えられます。
✅ 可能性のある原因
- 相手の携帯番号が解約されている。
- キャリアが利用制限をかけている（未払いなど）。
- 着信拒否設定が有効になっている。
✅ 対処法
- SMS（ショートメール）を送ってみる（拒否されている場合、送信できない）。
- 他の連絡手段で確認する（LINEやメールを活用）。
まとめ
携帯電話がずっと話し中になる場合、相手が本当に通話中なのか、着信拒否されているのか、回線トラブルなのかを判断することが大切です。
✅ まずはアナウンスを確認 → 「話し中」「電波圏外」「着信拒否」などの違いを把握。
✅ スマホの設定をチェック → iPhone・Androidの設定や、キャリアのブロック機能を確認。
✅ 回線トラブルの可能性も考慮 → 他の番号でかけてみたり、時間をおいて試す。
もし「ずっと話し中」の状態が続く場合は、端末の設定やキャリアのサービスを見直し、適切に対応することが重要です。
